01
Подготовьте экипировку
Заранее откройте страницу заказа: там указаны точка проката, время, номер ячейки и код замка.
Полезная информация перед выходом на воду
Подготовьтесь к прогулке заранее и узнайте, как правильно вернуть каяк после проката.
Все необходимое в одном месте
Подготовьтесь к прокату
Хорошая прогулка начинается с простой подготовки. Проверьте заказ, оцените погоду и заранее прочитайте порядок получения и возврата снаряжения.
02
Соблюдайте безопасность
Наденьте спасательный жилет, учитывайте погоду и выбирайте маршрут по своим силам.
03
Верните все на место
Очистите каяк, сложите комплект в указанную ячейку и завершите заказ с фотографиями.
Перед прогулкой
Получите и проверьте каяк
- Сверьте в заказе адрес точки, время начала и номер ячейки.
- Введите код на замке, откройте ячейку и достаньте каяк. После этого снова закройте замок.
- Проверьте каяк, весло и спасательный жилет. Если заметили повреждение или сильное загрязнение, сделайте фото до выхода на воду и сообщите в техническую поддержку.
- Наденьте и надежно застегните спасательный жилет.
- Возьмите заряженный телефон в водонепроницаемом чехле. Ценные вещи лучше оставить дома или в автомобиле.
Как пользоваться снаряжением
Спуск каяка на воду
- Переносите каяк вдвоем, держась за ручки на носу и корме.
- Выберите пологий берег или невысокий причал без сильного течения.
- Поставьте каяк параллельно берегу, удерживайте его рукой и садитесь, сохраняя центр тяжести как можно ниже.
- Отрегулируйте упоры для ног так, чтобы колени оставались слегка согнутыми.
- Перед отплытием убедитесь, что личные вещи закреплены и не могут упасть в воду.
Во время прогулки
Рассчитывайте силы и время
- Стройте маршрут с учетом своей подготовки, ветра и прогноза погоды.
- Держитесь на безопасном расстоянии от судового хода, мостов, причалов и других судов.
- В двухместном каяке гребите синхронно. Направлением управляет человек, сидящий сзади.
- Начинайте возвращение с запасом времени. Ветер и течение могут замедлить путь обратно.
- Не снимайте спасательный жилет до полного выхода на берег.
После прогулки
Правильно завершите заказ
- Вернитесь к точке до окончания оплаченного времени.
- Удалите из каяка воду, песок и заметные загрязнения.
- Проверьте, что весло и спасательный жилет находятся рядом с каяком.
- На странице заказа откройте раздел завершения и получите код замка.
- Сделайте необходимые фотографии каждого каяка, поместите его в указанную ячейку и надежно закройте замок.
- Нажмите «Завершить заказ» только после загрузки всех фотографий.
Коротко о важном
Частые вопросы
Можно ли продлить прокат?
Время лучше выбрать с запасом при бронировании. Если вы понимаете, что не успеваете вернуться, сразу свяжитесь с технической поддержкой: следующий заказ может начинаться вскоре после вашего.
Что делать, если код не подходит или в ячейке нет снаряжения?
Не пытайтесь вскрывать замок. Позвоните в техническую поддержку по номеру, указанному на странице заказа, и назовите номер заказа и ячейки.
Когда начинает работать код замка?
Точное время действия указано на странице оплаченного заказа. Код нужно вводить только в разрешенный период.
Где оставить личные вещи?
Отдельной камеры хранения на точке нет. Берите только необходимое, а телефон и документы положите в герметичный чехол или водонепроницаемый мешок.
Как далеко можно уплывать?
Расстояние зависит от погоды и вашей подготовки. Для спокойной прогулки заранее назначьте время разворота и оставьте запас на возвращение против ветра.
Что делать при ухудшении погоды?
Не продолжайте маршрут. Направляйтесь к ближайшему безопасному берегу, не снимайте жилет и сообщите технической поддержке, если не можете вовремя вернуться к станции.